FAQ - Často kladené otázky

Jaké jsou velikosti trenýrek?

Jak mohu platit své objednávky?

  • Na dobírku - jednoduše zaplatíte při převzetí objednávky dopravci
  • Platbou předem - převodem na náš bankovní účet - 2700488245/2010 (FIO banka).

Jake jsou možnosti dopravy?

  • V nynejší době spolupracujeme s Českou poštou a kurýrní službou DPD. Také je možnost si trenky vyzvednou na naší adrese skladu: Zenklova 1232/181, 18200 - Praha 8

Zasíláte zboží i na Slovensko? 

  •  Nezasíláme. Momentálně zasíláme jen po celé České Republice.

Mohu zakoupené zboží vyměnit?

  • Ano, není problém. Pokud se stane, že ti nesedne, můžeš do 14 dnů požádat o výměnu velikosti anebo požadovat vrácení peněz. V takovém případě musí být zboží nenošené a nikoliv v původním obalu odesláno zpět na naši adresu.

Mám problémy s objednávkou, buď se nemůžu přihlásit nebo nefunguje košík.

  • Ze všeho nejdřív zkus zavřít prohlížeč (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera či Safari), znovu otevřít a požadovanou akci zopakovat. Pokud to nepomůže, zkus jiný prohlížeč. A pokud ani pak nebude web funkční, podívej se, zdali máš zapnutý java script anebo povolené cookies. Jestliže ani pak nepůjde objednat přes e-shop, je možné odeslat objednávku e-mailem na info@trenkoun.cz. Do e-mailu uveď svůj přihlašovací e-mail (popř. kompletní doručovací adresu), vybrané zboží včetně velikostí a počtů a způsob úhrady (dobírka nebo bankovní převod).

Jaké máte dodací lhůty?

  • Zboží odesíláme zpravidla do 24h. Při platbě bankovním převodem musíme čekat max. 2 pracovní dny na přijetí platby a poté je objednávka odeslána.

Mohli byste mi udělat vlastní produkt s potiskem, který bych Vám zaslal/a?

  • Bohužel to není možné. Malonákladový tisk metodou sítotisku (do 50 ks od jednoho motivu) je finančně velmi náročný. Výsledná cena by byla dost vysoká.

Máte nějakou kamennou prodejnu?

  • Kamennou prodejnu nemáme, fungujeme čistě jako internetový obchod s výdejnou na adrese: Zenklova 1232/181 18200 - Praha 8

Nepřišel mi email s potvrzením objednávky!

  • Potvrzení objednávky posíláme všem zákazníkům, pokud email nepřišel je nejspíš něco špatně :). Nedokončili jste objednávku (asi jste nedošli do posledního kroku objednávání) Zadali jste neegistující email Máte plnou schránku - týká se to hlavně uživatelů emailových schránek u Seznam.cz - schránku lze po přihlášení na Váš email jednoduše zvětši Naskytla se nějaká technická chyba a email k Vám prostě nedorazil Pokud tedy potvrzení objednávky nepřijde, zavolejte nebo nám napište a problém vyřešíme :)

Kde najdu informace o stavu mé objednávky?

  • Tyto informace uvidíte po vytvoření účtu - přihlášení v sekci moje objednávky.
Velký výběr trenýrek
Velký výběr trenýrek
Všechny trenky s potiskem i trenyrky kostkované máme dostupné skladem!
Vyrobeno ze 100% bavlny v ČR
Vyrobeno ze 100% bavlny v ČR
Vyrábíme trenky jen z kvalitních materiálů a to přímo u nás v České Republice.
Rychlé dodání po celé ČR
Rychlé dodání po celé ČR
Objednejte trenky dnes a do 24 hodin odesíláme!